Veelgestelde vragen – FAQ
Wat is Gebruik je Stem voor training?
Gebruik je Stem is een onlinecursus (e-learning), waar je meer kan leren over stemgebruik met behulp van video en oefenmateriaal. Je leert hier je unieke stemgeluid te ontdekken en ontwikkelen.
Voor wie is deze onlinetraining?
Voor iedereen. Het is namelijk een e-learning die je helpt bij zakelijke presentaties, stemacteren, sollicitaties, voice-over werk, het maken van je eigen podcast, vloggen of om te ontdekken waar nog meer van jouw stem talenten liggen.
Wat is de adviesleeftijd om deel te nemen?
Wij adviseren: vanaf 14 jaar. Uiteraard is dat voor iedereen anders.
Aan welk niveau kan ik deze training koppelen?
Je doet een hoop basiskennis op. Het is vergelijkbaar met een snuffelstage of masterclass. Wij geven je veel nuttige informatie en tips, maar je moet zelf, online, aan de slag met de oefeningen. Er is geen examen.
In welke taal zijn de lessen?
Nederlands is de voertaal. De lessen zijn ook ondertiteld, de interviews niet.
Kan ik het trainingsmateriaal vooraf bekijken?
Nee, dat is niet mogelijk omdat het om een online leerplatform gaat. Wel vind je op onze sociale media voorbeelden van de training of korte previews. Bijvoorbeeld op YouTube, Facebook, Instagram of LinkedIn. Hier krijg je een goede indruk van de inhoud van Gebruik je Stem.
Hoeveel tijd moet ik aan de training besteden?
Er zijn meer dan 10 lesmodules, vol met tips & tricks en inspirerende verhalen. Je volgt het in je eigen tempo. Het is bijna 3 uur aan informatie. Daarnaast zijn er downloads als naslagwerk in pdf-formaat. Wij adviseren je er in delen aan te werken, zodat de info goed onthouden wordt. Ook is er een samenvatting per lesmodule die je kan bekijken of downloaden als naslagwerk.
Is er een naslagwerk beschikbaar van de training?
Elke lesmodule bevat oefeningen die je laagdrempelig kan uitvoeren. Je kan de oefening downloaden of in je browser bekijken.
Kan ik de video’s downloaden op mijn computer?
Nee, deze zijn alleen in de lesmodule te bekijken nadat je de cursus hebt besteld, vervolgens een profiel (account) hebt aangemaakt en bent ingelogd met je unieke profielgegevens (die je overigens niet mag delen met anderen).
Wat heb ik nodig om deel te nemen?
Voor deelname aan de onlinecursus van Gebruik je Stem is het noodzakelijk dat je beschikt over een apparaat (desktop, laptop, tablet of mobiele telefoon) met werkend geluid en een werkende internetverbinding. Het is niet mogelijk offline deel te nemen vanwege veiligheidsoverwegingen.
Hoelang kan ik over de onlinecursus doen?
Je krijgt tot 12 maanden, na aankoop, toegang met jouw persoonlijke inlogcode tot de online leeromgeving. Dit noemen wij de gebruiksperiode.
Kan ik mijn training delen met anderen?
Nee, het profiel dat je aanmaakt bij de aankoop van Gebruik je Stem is strikt persoonlijk. Het is niet toegestaan de verstrekte inloggegevens te delen met anderen. Alle materialen uit de onlinecursus van Gebruik je Stem (en gelieerde uitingen) zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de cursist die Gebruik je Stem heeft aangeschaft.
Het is dan ook niet toegestaan het lesmateriaal, video en pdf-documenten, te vermenigvuldigen, op welke wijze dan ook. Het is ook niet toegestaan het materiaal opnieuw te exploiteren of door te verkopen. Daarnaast is het niet toegestaan het materiaal te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor het ter beschikking is gesteld.
Wat zijn de kosten voor deelnamen aan de onlinetraining?
De kosten zijn €125,00 en dat bedrag is inclusief de btw. Het kan zijn dat je de onlinecursus voor een speciale aanbieding hebt gekocht. Ook dan gelden onze algemene voorwaarden en zijn de antwoorden op deze vragen van toepassing.
Welke verschillende betalingsmogelijkheden zijn er?
Je kan je deelname aan onze onlinecursus definitief maken door de betaling via de website af te ronden met een iDEAL- of creditcardbetaling. De aankoop verloopt via het platform Mollie. Na bestelling ga je akkoord met onze algemene voorwaarden en die van Mollie.
Kan ik mijn aankoop annuleren?
Je kan de aankoop niet annuleren. Gebruik je Stem levert digitale inhoud die alleen online afgespeeld wordt (on demand video) of gedownload kan worden (aanvullend lesmateriaal in pdf-formaat). Hiermee vervalt het recht op de bedenktijd (het herroepingsrecht). Ben je ondanks deze voorwaarden niet tevreden, laat het ons dan weten zodat we kunnen kijken hoe we je alsnog tegemoet kunnen komen. Stuur dan een e-mail aan info@gebruikjestem.nl.
Wanneer start de onlinecursus?
Door de online aankoop (bestelling) en het aanmaken van een profiel (met gebruikersnaam en wachtwoord) ga je akkoord met onze algemene voorwaarden en de privacy policy. Gebruik je Stem is na ontvangst van de betaling direct te volgen gedurende 12 maanden. Enkele minuten na je bestelling ontvang je van ons alle info per e-mail met instructies.
Ik wil (als werkgever) Gebruik je Stem zakelijk bestellen, is dat mogelijk?
Jazeker, stuur een mail met je verzoek aan info@gebruikjestem.nl en wij sturen je een factuur met hierop de gewenste bedrijfsgegevens en vermelding van BTW. Bij afname van meer dan 5 onlinetrainingen doen wij je graag een speciaal voorstel.
Ik wil de onlinecursus cadeau doen, is dat mogelijk?
Ja, de onlinecursus kan ook cadeau worden gedaan. Je krijgt dan een unieke inlogcode en een cadeaubon die gedownload kan worden. Stuur hiervoor tijdig een mail naar info@gebruikjestem.nl.
Wat wij doen met je persoonsgegevens.
Bij het aanmaken van een profiel vragen wij enkel om basisgegevens, zoals naam en e-mailadres. Deze gegevens bewaren wij in een beveiligde online-omgeving en zijn op eigen verzoek weer simpel te verwijderen. Let op, bij verwijdering van deze gegevens is inloggen op het profiel niet meer mogelijk.
Deze gegevens zullen wij nooit gebruiken voor marketingdoeleinden of delen met derden. Wij respecteren jouw privacy. Na afloop van de gebruiksperiode van 12 maanden worden je gegevens automatisch verwijderd.
De betalingsgegevens, zoals je rekeningnummer, worden door ons niet bewaard. Wij hebben hier ook geen inzicht in. Heb je vragen over dit proces dan verwijzen wij je naar de aanbieder Mollie die het betalingsproces verzorgd. Dit via https://www.mollie.com/nl/.
Ik kan niet inloggen, hoe kan ik dit oplossen?
Neem voor ondersteuning contact op met info@gebruikjestem.nl of maak een nieuw wachtwoord aan met de keuzeopties. Er zal dan binnen enkele minuten een e-mail gestuurd worden met instructies.
Waar moet mijn wachtwoord aan voldoen?
Je kan elk wachtwoord gebruiken. Om meer te weten te komen over ‘wat een veilig wachtwoord is’ verwijzen we je naar de website: https://veiliginternetten.nl.
Waar vind ik de algemene voorwaarden (van levering) en privacy policy?
Deze zijn te bekijken via onze website: https://gebruikjestem.nl. Na aanschaf, bestelling, van de onlinecursus Gebruik je Stem ga je akkoord met deze voorwaarden. Wij gaan ervan uit dat je bekend met deze voorwaarden.
Ik heb toch een klacht, waar kan ik die indienen?
Stuur dan een e-mail naar info@gebruikjestem.nl.
Wat is jullie contact informatie?
Wij communiceren niet telefonisch, wel per e-mail: info@gebruikjestem.nl
Gebruik je Stem is onderdeel van TMLN B.V.
Keizerin 64, 2635 MC DEN HOORN (ZH)
KvK: 83689133 / VAT-ID: NL862958751B01